一、服务对象。
辖区内居民。
二、饮用水卫生监督协管服务流程图
饮用水卫生监督协管服务流程图(图1)。
图1饮用水卫生监督协管服务流程图
流程内容说明：
1.通过巡查掌握本底掌握农村集中式供水单位、城市二次供水单位和城乡学校供水单位等的基本情况。在需要时可协助卫生监督员迅速到达现场，联系各单位负责人或管水责任人。
2.定期巡查。每年协助卫生监督机构对农村集中式供水单位、城市二次供水单位和城乡学校供水至少开展2次巡查，同时对设施出口水和龙头水进行现场检测，每个供水设施检测不少于1件。现场检测项目包括感官性状(臭和味、肉眼可见物)、pH、消毒剂余氯测定等。
按照卫生监督机构要求，每季度对5户社区居民家庭龙头水水质进行现场检测。现场检测项目包括感官性状(臭和味、肉眼可见物)、pH、消毒剂余氯测定等。
将巡查结果和检测结果填写在《卫生监督协管巡查(访)登记表》(其中现场快速检测结果填写在“巡查地点与内容”栏)中，定期上报辖区卫生监督机构。
3.异常情况报告发现现场水质检测不合格、接到水质异常反映、24小时内出现3例以上可能有共同饮水史有关的疑似病例，填写《卫生监督协管信息报告登记表》，立即报告辖区卫生监督机构。
三、饮用水卫生安全巡查
（一）巡查内容
1.农村集中式供水单位
(1)农村集中式供水，是指农村地区从水源集中取水，经统一净化处理和消毒后，通过输配水管网送到用户或公共取水点的供水方式。为用户提供日常饮用水的供水站和为公共场所、居民社区提供分质供水也属于集中式供水。农村集中式供水单位主要有乡镇水厂、村供水设施，企事业单位建设的公共供水设施。
(2)巡查内容：查看水源(自备井井口，河流、湖泊的取水口)周围100m内是否有早厕、渗水坑和畜禽养殖场、垃圾堆、化粪池、废渣和污水渠道。查看水泵房、蓄水池、沉淀池周围30m内是否有旱厕、渗水坑和畜禽养殖场、垃圾堆、化粪池、废渣和污水渠道。
2.城市二次供水单位
(1)二次供水是指集中式供水在入户前经再度存储、加压和消毒或深度处理，通过管道或容器输送给用户的供水方式。
(2)巡查内容：查看水箱周围10m内是否有渗水坑、化粪池、垃圾堆等污染源。查看是否有水箱定期清洗消毒记录。
3.城乡学校供水设施
(1)学校内集中式供水设施巡查内容：查看水源(自备井井口)周围100米内是否有旱厕、的年有最等最按排，化赏池，废法。查看水泵房、蓄水池、沉淀池周围30m内是否有，像水比和有离养殖场，垃圾堆、化共池、废清。
(2)学校内二次供水单位巡查内容：查看水箱周围10m内是否渗水坑、化粪池、垃圾堆等污染源，查看是否有水箱定期清洗消毒记录。
(二)水质检测
1.采样要求
(1)集中式供水取水点：设在水质消毒设备出水端最近的出水口处，采样时应先打开取水龙头放水1-3分钟至水质变清后采样。
(2)二次供水取水点：设在蓄水池或水箱出水口处，采样时应先打开取水口龙头放水1～3分钟至水质变清后采样。
(3)居民家庭龙头水取水点：设在居民家中厨房的水龙头处(不要选择安装家用水质处理器后的水样)，采样时应先打开龙头放水1～3分钟至水质变清后采样(放水过程可让居民自备容器接水，避免浪费)。
(4)学校龙头水取水点：设在学校常用取水(自来水、井水)龙头处，采样时应先打开龙头成水1～3分钟至水质变清后采样。
2.检测工具及方法
(1)每次检测前携带检测工具，包括采样瓶(250ml)、锥形瓶，没有锥形瓶的可用其他无色透明的洁净容器代替)、pH试纸、余氯比色盒。
(2)检测方法：用采样瓶接取100ml以上水样，将水样摇匀在光亮处迎光观察，有无肉眼可见物(如泥沙、悬浮颗粒、藻类、线虫等)；直接从瓶口闻水的气味，用适当文字描述(如无异味、腥味、土臭味、铁锈味等)；用pH试纸蘸取水样，显色后用比色卡比色读数；将比色片插入到比色皿宽池前面的槽内，窄池和宽池中均加水样至刻度线处，将一粒试剂放入窄池中，加盖，上下摇动待试剂溶解后，在3分钟后从正面观察，用白色镂空尺找出与比色片相同或相近的色阶，该色阶上的读数即为水样中游离余氯的含量(mg/L)(实际操作步骤以仪器所配说明书为准）。
3.正常值
(1)肉眼可见物：不得有肉眼可见物。
(2)臭和味：不得有异味。
(3)pH：城镇应在6.5～8.5，农村应在6.5～9.5。
(4)游离氯：集中式供水设施出口水≧0.3mg/L，龙头水≧0.05mg/L。
（三）异常情况报告
1.现场水质检测过程中，发现任意1件水样的任何指标出现不合格，及时报告卫生监督机构。报告内容包括被检测单位名称、地点，检测水样种类，检测不合格项目。
2.日常巡查中发现或接到群众反映，水质感官出现异常(异色、异味、异物、温度异常)的报告时，应立即报告卫生监督机构。对群众反映的水质异常，应在报告后前往现场进行整实。报告内容包括出现水质异常的单位名称、地址、水质异常的表现，影响范围，有无人员发病。
3.基层医疗卫生机构接诊在24小时内有3例以上可能与共同饮水史有关的集中病例时，立即报告卫生监督机构。
